企業培訓項目經理如何管理好客戶
文章出處：m.molidfw.net | 發布時間：2023/8/3 12:42:21 | 瀏覽次數：0
企業培訓項目經理如何管理好客戶？
項目經理如何管理客戶？ 其實主要有兩點多溝通少猜測。 溝通是解決問題的好方式所以不要錯過每一次溝通的機會。許多項目經理認為客戶管理是項目管理中具挑戰性的部分而復雜的客戶管理是決策者的管理。決策者通常來自客戶的高層是貢獻者，他們有想法并有發言權，但他們的特殊地位決定了他們通常非常忙碌，而不是我們直接留在項目中的人。新疆企業管理培訓機構強調如果管理層不利于決策者，通常會出現以下情況：
項目已經制定了一半，決策者已經出現，推翻了大部分運作良好的特征；
決策者提供反饋，都是需求的變化；
當關鍵業務職能部門找他做決定時他找不到任何人。
這種事情經常發生開發組通常會猜測重要的人很忙，我們的項目不是他的優先事項我們什么也做不了，因為我們非常需要他。
但是當您詢問開發團隊時，決策者知道這很重要。 他知道這可能是風險和項目交付的大瓶頸。 大多數時候開發團隊看起來很空白，因為很少有人向決策者確認這一點。
猜測是項目管理的第二把鑰匙。 有時我們對客戶的理解是基于我們的猜測而不是事實。 我經歷過一個決策者看不到的項目，我也預計他的缺席將是項目交付的大風險。 因此通過按鍵展示，我們暴露了所有的缺陷，引起了決策者的注意。 我們抓住機會與他進行了交流。 他之所以與項目保持距離，是因為他始終相信項目進展順利。
意識到參與的重要性，他和團隊安排每周補上兩次，從那時起我們實際上已經將決策者引入了開發過程。
多年來的我們在行業內形成了良好的用戶口碑并深受廣大消費者的一致好評!如果你喜歡新疆企業管理培訓的話，那么可以拿起手中的電話聯系我們，我們一定為你服務到底！
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